Ktoś uszkodził Twój samochód? Koszty naprawy pokrywa jego ubezpieczenie OC. Dodatkowo przysługuje Ci bezpłatne auto zastępcze.
1. Ustal, kto jest winny zdarzenia drogowego i spiszcie wspólne oświadczenie, np. na druku Wspólnego oświadczania o zdarzeniu drogowym. W przypadku braku takiego druku, oświadczenie można spisać na zwykłej kartce, pamiętając o podaniu wszystkich danych uczestników oraz informacji o polisie OC sprawcy. Jeśli wśród uczestników zdarzenia są ranni lub zabici albo nie możecie dojść do porozumienia — wezwijcie policję. Pamiętaj!, oświadczenie pisze sprawca!
2. Powiadom ubezpieczyciela sprawcy o szkodzie. Najlepiej zrobić to niezwłocznie, bezpośrednio z miejsca zdarzenia. Po przyjęciu zgłoszenia szkody pracownik towarzystwa ubezpieczeń udzieli niezbędnej pomocy (np. w organizacji holowania pojazdu, wyborze warsztatu naprawczego itp.) oraz doradzi, co robić dalej. Możesz skontaktować się z ubezpieczycielem sprawcy później, kiedy już ochłoniesz — np. wypełniając formularz internetowy (jeśli to ubezpieczenie w PZU możesz to zrobić tutaj). Możesz wtedy dołączyć do wniosku zdjęcia wykonane na miejscu zdarzenia oraz wymagane dokumenty.
3. Oczekuj wizyty rzeczoznawcy i zastanów się jak chcesz zlikwidować szkodę. Czy chcesz otrzymać pieniądze wg kosztorysu i naprawić samochód we własnym zakresie, czy będziesz się rozliczać wg faktur za naprawę pojazdu. Rozliczenie wg kosztorysu jest rozwiązaniem prostszym, gdyż nie musisz dokumentować ubezpieczycielowi poniesionych kosztów i szybciej uzyskasz odszkodowanie. Dodatkowo przy takiej formie rozliczenia, w przypadku niewielkich uszkodzeń, ubezpieczyciel może Ci zaproponować zdalne rozliczenie szkody bez dokonywania oględzin uszkodzonego pojazdu.
4. W przypadku naprawy samochodu w warsztacie i ustalania odszkodowania na podstawie faktur, dokonaj wyboru właściwego warsztatu naprawczego.
5 Odszkodowanie możesz otrzymać przelewem na swoje konto lub w inny sposób ustalony z ubezpieczycielem np. w kasie wybranego banku. Możesz również upoważnić inną osobę lub podmiot do odbioru odszkodowania np. warsztat, w którym naprawiasz samochód. Podpisujesz wtedy upoważnienie, w którym wyrażasz zgodę na przekazanie kwoty odszkodowania na rzecz wybranego warsztatu samochodowego i dzięki temu nie angażujesz swoich środków finansowych.